支持

随时为你提供帮助。

联系我们最快的方式是在游戏内。如果你无法登录，或者你的问题与游戏世界无关，请写信至[email protected]。

游戏内帮助

打开菜单（左上角）并选择帮助。选择问题类型（卡住、漏洞、举报玩家、物品丢失、账号或其他），描述情况后发送。你的求助会送达游戏的工作人员：你可以看到自己在队列中的位置，阅读他们的回复（署名“工作人员”），作出答复，或撤回求助。如果你下线了，回复会一直等到你下次上线。

• 卡住了？ 帮助面板会首先提供前往避风港，30秒后会将你带到安全的聚集地。该选项也在菜单中。
• 要举报玩家？ 选择“举报玩家”并填写对方的名字。举报会附上你在最近几分钟内听到的聊天内容，以便工作人员了解事情经过。
• 初次接触游戏？ 走过启程大厅，每个房间都会告诉你一件可以尝试的事；或打开菜单 →“带我认识界面”，了解各项操作。

通过电子邮件联系

如遇登录问题、隐私请求，或任何无法在游戏中提出的问题，请写信至[email protected]。请使用账号的电子邮箱地址发送，并附上你的角色名称和设备（例如iPhone、Android、Windows或Mac），以便我们找到你的账号并更快提供帮助。我们绝不会向你索要密码。

删除你的账号

在游戏中打开菜单 → 账号 → 删除账号并确认。你的账号、角色、物品、游戏记录和求助记录将被永久删除；此操作无法撤销。如果你已无法登录，请用账号的电子邮箱地址发送邮件至[email protected]，请我们将其删除。卸载应用不会删除你的账号。

隐私

游戏收集哪些信息、保存多久以及你享有的权利，均在隐私政策中说明。